Ce cours permettra de donner aux Animateurs de Proximité du Système de Management Intégré (SMI) de l’ASECNA, les connaissances, les capacités et les attitudes nécessaires pour assurer au quotidien un encadrement approprié des responsables du pilotage des processus SMQ aussi bien au niveau du Siège que dans les services de la navigation aérienne des centres opérationnels de l’Agence, conformément aux exigences des Règlements aéronautiques du Sénégal (RAS) et de la norme ISO 9001.

Au terme de la formation, les stagiaires devront être capables de:

• Planifier la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité (SMQ) dans les services de la navigation aérienne;
• Déployer un système de management de la qualité dans les services de navigation aérienne basé sur la norme ISO 9001 version 2015 ;
• Encadrer les pilotes de processus SMQ dans le pilotage au quotidien de leurs processus ;
• Accompagner les pilotes processus pour l’identification, l’appréciation et le traitement des risques liés aux processus, et la mise en œuvre des actions correctives et préventives.

• Module 0: Introduction
• Module 1: Définition de la politique et des objectifs du Système de Management de la Qualité (SMQ) dans les services de la navigation aérienne
• Module 2: Planification de la mise en oeuvre du Système de Management de la Qualité (SMQ) dans les services de la navigation aérienne
• Module 3: Mise en oeuvre des processus validés du SMQ dans les services de la navigation aérienne
• Module 4: Mise en oeuvre des actions d’amélioration identifiées du SMQ dans les services de la navigation aérienne

- Animateurs de proximité du Système de Management Intégré de l’ASECNA.

Tout cadre assurant la fourniture des services de la navigation aérienne et ayant une bonne maîtrise de la règlementation relative à la fourniture des services de navigation aérienne.