Servicio a Bordo, Estándares y Protocolos para la Excelencia

Servicio a Bordo, Estándares y Protocolos para la Excelencia

275/221/ACS CAP SPE
Standardized Training Package

Goal

Proporcionar al personal que desempeña funciones de Tripulantes de Cabina (TC) los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para realizar de manera segura y eficiente las actividades de servicio a bordo a los pasajeros en las aeronaves a fin de cumplir con las normativas y protocolos establecidos en los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia RAC 2, 63 y 121.


Learning Objectives

Al concluir el Curso los participantes estarán en la capacidad de:

  1. Preparar el servicio a bordo para el vuelo – fase tierra;
  2. Ejecutar el servicio a bordo de cara al cliente – fase vuelo.

Primary Target Population

  1. Tripulantes de Cabina (TC) de las aerolíneas;
  2. Supervisores de Cabina (SC);
  3. Personal de ventas a bordo o Dutty Free;
  4. Gestores de los Sistemas de Gestión de la Calidad en las aerolíneas.


Entry Requirements

Para la población objetivo primaria: 

  1. Poseer formación de Tripulante de Cabina;
  2. Tiempo mínimo de un (1) año desempeñándose como Tripulante de Cabina;

Para la población objetivo secundaria:

  1. Estudiantes cursando el último nivel de formación en el Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros

Upcoming Sessions

Dates Location Host Fee
29 Nov - 3 Dec, 2021
Bogotá, Colombia
Corporación Educativa Indoamericana (CEI)
1,200.00 USD Registration
Registration is full? Looking for new dates or location?
Express your interest here

We will notify you as soon as a new session becomes available

Course Info
Language: Spanish
Delivery Mode: Classroom
Duration: 5 Days / 40 Hours
Level: Technical
Max Participants: 15 (20 with 2 instructors)