Proporcionar al personal que desempeña funciones de Tripulantes de Cabina (TC) los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para realizar de manera segura y eficiente las actividades de servicio a bordo a los pasajeros en las aeronaves a fin de cumplir con las normativas y protocolos establecidos en los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia RAC 2, 63 y 121 y el Anexo 9 de la OACI.

Al concluir el Curso los participantes estarán en la capacidad de:

1.  Preparar el servicio a bordo para el vuelo – fase tierra;
2. Ejecutar el servicio a bordo de cara al cliente – fase vuelo.

• Module 0: Introduction
• Module 1: Preparación del servicio a bordo para el vuelo – fase tierra
• Module 2: Ejecución del servicio a bordo de cara al cliente – fase vuelo

1. Tripulantes de Cabina (TC) de las aerolíneas;
2. Supervisores de Cabina (SC);
3. Personal de ventas a bordo o Dutty Free;
4. Gestores de los Sistemas de Gestión de la Calidad en las aerolíneas.

Para la población objetivo primaria:

1. Poseer formación de Tripulante de Cabina;
2. Tiempo mínimo de un (1) año desempeñándose como Tripulante de Cabina.

Para la población objetivo secundaria:

1. Estudiantes cursando el último nivel de formación en el Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros.