Servicio a Bordo, Estándares y Protocolos para la Excelencia

Servicio a Bordo, Estándares y Protocolos para la Excelencia

275/221/ACS CAP SPE
Standardized Training Package

Goal

Proporcionar al personal que desempeña funciones de Tripulantes de Cabina (TC) los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para realizar de manera segura y eficiente las actividades de servicio a bordo a los pasajeros en las aeronaves a fin de cumplir con las normativas y protocolos establecidos en los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia RAC 2, 63 y 121.


Learning Objectives

Al concluir el Curso los participantes estarán en la capacidad de:

  1. Preparar el servicio a bordo para el vuelo – fase tierra;
  2. Ejecutar el servicio a bordo de cara al cliente – fase vuelo.

Primary Target Population

  1. Tripulantes de Cabina (TC) de las aerolíneas;
  2. Supervisores de Cabina (SC);
  3. Personal de ventas a bordo o Dutty Free;
  4. Gestores de los Sistemas de Gestión de la Calidad en las aerolíneas.


Entry Requirements

Para la población objetivo primaria: 

  1. Poseer formación de Tripulante de Cabina;
  2. Tiempo mínimo de un (1) año desempeñándose como Tripulante de Cabina;

Para la población objetivo secundaria:

  1. Estudiantes cursando el último nivel de formación en el Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros

Upcoming Sessions

Dates Location Host Fee
17 - 21 Jun, 2024
Bogotá, D.C., Colombia
1,500.00 USD
Registration
2 - 6 Sep, 2024
Bogotá, Colombia
1,500.00 USD
Registration
9 - 13 Dec, 2024
Bogotá, Colombia
1,500.00 USD
Registration
10 - 14 Feb, 2025
Bogotá, D.C., Colombia
1,500.00 USD
Registration
21 - 25 Apr, 2025
Bogotá, D.C., Colombia
1,500.00 USD
Registration
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Course Info
Language: Spanish
Delivery Mode: Instructor-led (In-person)
Duration: 5 Days / 40 Hours
Level: Technical